Termos de Serviço
Regras claras para uma relação transparente. Leia antes de utilizar nossa plataforma.
Última atualização: 30 de maio de 2025
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Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Replizo, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso serviço.
Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a Replizo ("Empresa", "nós", "nos"). Podemos atualizar estes termos periodicamente — você será notificado por e-mail sobre alterações significativas.
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O Serviço
O Replizo é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que permite a automação de respostas a comentários em redes sociais — principalmente Instagram — utilizando Inteligência Artificial (IA) generativa.
🤖
Geração de respostas com IA
Utilizamos a API da Anthropic (Claude) para gerar respostas personalizadas aos comentários das suas publicações.
📱
Integração com Instagram
Conectamos à API oficial do Instagram/Facebook para ler comentários e publicar respostas em seu nome, mediante sua autorização expressa.
⚙️
Regras personalizadas
Você pode configurar palavras-chave, tons de resposta e instruções específicas para personalizar o comportamento da IA.
ℹ️ O Replizo nunca publica automaticamente sem sua revisão e aprovação explícita. Você sempre tem controle total sobre o que é publicado.
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Cadastro e Conta
Para utilizar o Replizo, você deve:
✅
Ter 18 anos ou mais
O serviço é destinado exclusivamente a maiores de idade.
📧
Fornecer informações verdadeiras
Seus dados de cadastro devem ser precisos, completos e atualizados.
🔐
Manter a segurança da conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
📘
Ter autorização para usar as contas conectadas
Você deve ser o proprietário ou ter autorização para gerenciar as páginas e contas do Instagram que conectar ao Replizo.
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Planos e Pagamentos
O Replizo oferece diferentes planos de assinatura:
🆓
Trial Gratuito
Acesso limitado às funcionalidades básicas sem custo, por tempo determinado.
📸
Plano Instagram
Acesso ao respondedor automático de comentários do Instagram.
▶️
Plano YouTube
Acesso ao respondedor automático de comentários do YouTube.
💎
Plano Completo
Acesso a todas as plataformas e funcionalidades disponíveis.
💳 Os pagamentos são processados via Hotmart. Ao assinar, você concorda também com os Termos de Serviço da Hotmart. Assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento.
Não oferecemos reembolso após o uso do serviço. Em caso de dúvidas sobre cobranças, entre em contato em até 7 dias após a cobrança.
05
Uso Permitido
Você pode utilizar o Replizo para:
💬
Responder comentários legítimos
Automatizar respostas a comentários reais de seguidores nas suas publicações.
📈
Aumentar engajamento
Melhorar o relacionamento com sua audiência através de respostas rápidas e personalizadas.
🏢
Uso comercial e profissional
Gerenciar comentários de contas comerciais, perfis de criadores de conteúdo e páginas de negócios.
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Uso Proibido
É expressamente proibido utilizar o Replizo para:
🚫
Spam e assédio
Enviar mensagens em massa não solicitadas, assediar usuários ou publicar conteúdo ofensivo.
🚫
Desinformação
Gerar e disseminar informações falsas, enganosas ou que possam causar danos.
🚫
Violação de direitos
Infringir direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.
🚫
Atividades ilegais
Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou contrária às políticas da Meta/Instagram.
🚫
Engenharia reversa
Tentar acessar, copiar, modificar ou distribuir o código-fonte ou algoritmos do Replizo.
⚠️ O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso, e pode sujeitar o usuário a responsabilidades legais.
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Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Replizo — incluindo código, design, textos, logotipos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Replizo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
Ao utilizar o serviço, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar o conteúdo das suas publicações e comentários exclusivamente para prestar o serviço contratado.
📝 Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo das suas publicações e comentários. O Replizo não reivindica propriedade sobre seu conteúdo.
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Limitação de Responsabilidade
O Replizo é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Não nos responsabilizamos por:
⚡
Interrupções do serviço
Falhas temporárias, manutenções programadas ou problemas técnicos fora do nosso controle.
🔗
Mudanças na API do Instagram/Meta
Alterações nas políticas ou APIs da Meta que possam afetar o funcionamento do serviço.
🤖
Conteúdo gerado pela IA
Respostas geradas pela IA que não sejam aprovadas pelo usuário antes da publicação. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de publicar.
💼
Perdas indiretas
Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas comerciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.
Nossa responsabilidade total perante qualquer usuário é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses.
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Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou penalidades:
🔕
Cancelamento pelo usuário
Cancele diretamente pela plataforma Hotmart ou entrando em contato conosco. O acesso continua até o fim do período pago.
⛔
Cancelamento pelo Replizo
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade.
🗑️
Exclusão de dados
Após o cancelamento, seus dados serão excluídos em até 30 dias, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
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Disposições Gerais
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Porto Velho, Rondônia, Brasil.
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais disposições continuarão em pleno vigor.
A falha do Replizo em exercer qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia a esse direito.