Termos de Uso — Replizo

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Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Replizo, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nosso serviço.

Estes termos constituem um acordo legal entre você ("Usuário") e a Replizo ("Empresa", "nós", "nos"). Podemos atualizar estes termos periodicamente — você será notificado por e-mail sobre alterações significativas.

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O Serviço

O Replizo é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que permite gerar e publicar respostas a comentários em redes sociais utilizando Inteligência Artificial (IA) generativa. O Replizo integra-se a plataformas de terceiros, incluindo Instagram, Facebook e YouTube, conforme os recursos disponibilizados em cada serviço; os recursos podem variar entre as plataformas.

Geração de respostas com IA Podemos utilizar provedores de inteligência artificial para gerar respostas personalizadas aos comentários das suas publicações, incluindo, atualmente, OpenAI, Anthropic e DeepSeek. Os provedores utilizados podem variar conforme o recurso, o plano, a disponibilidade técnica ou contingência.

Integração com Instagram, Facebook e YouTube Conectamos às APIs oficiais da Meta (Instagram e Páginas do Facebook) e do Google (YouTube) para ler os dados necessários e publicar respostas em seu nome, mediante sua autorização expressa em cada plataforma.

Regras personalizadas Você pode configurar palavras-chave, tons de resposta e instruções específicas para personalizar o comportamento da IA.

      ℹ️ Você controla o início das ações de publicação. Dependendo do recurso escolhido, você pode revisar e editar cada resposta antes de publicar ou iniciar ações em lote que geram e publicam respostas sem revisão individual de cada item. O Replizo não inicia autonomamente publicações contínuas sem uma ação sua.
    

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Cadastro e Conta

Para utilizar o Replizo, você deve:

Ter 18 anos ou mais O serviço é destinado exclusivamente a maiores de idade.

Fornecer informações verdadeiras Seus dados de cadastro devem ser precisos, completos e atualizados.

Manter a segurança da conta Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.

Ter autorização para usar as contas conectadas Você deve ser o proprietário ou ter autorização para gerenciar as páginas, contas e canais (Facebook, Instagram e YouTube) que conectar ao Replizo.

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Planos e Pagamentos

O Replizo oferece planos de assinatura com diferentes volumes de uso. As condições, funcionalidades e valores de cada plano são apresentados no momento da contratação.

      💳 Os pagamentos são processados via Hotmart. Ao assinar, você concorda também com os Termos de Serviço da Hotmart. Assinaturas são renovadas automaticamente até o cancelamento.
    

Pedidos de cancelamento serão tratados conforme a legislação aplicável e as regras da plataforma de pagamento utilizada na contratação. Em caso de dúvidas sobre cobranças, entre em contato pelo e-mail de suporte.

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Uso Permitido

Você pode utilizar o Replizo para:

Responder comentários legítimos Automatizar respostas a comentários reais de seguidores nas suas publicações.

Aumentar engajamento Melhorar o relacionamento com sua audiência através de respostas rápidas e personalizadas.

Uso comercial e profissional Gerenciar comentários de contas comerciais, perfis de criadores de conteúdo e páginas de negócios.

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Uso Proibido

É expressamente proibido utilizar o Replizo para:

Spam e assédio Enviar mensagens em massa não solicitadas, assediar usuários ou publicar conteúdo ofensivo.

Desinformação Gerar e disseminar informações falsas, enganosas ou que possam causar danos.

Violação de direitos Infringir direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Atividades ilegais Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou contrária às políticas das plataformas conectadas (Meta/Instagram/Facebook e Google/YouTube).

Engenharia reversa Tentar acessar, copiar, modificar ou distribuir o código-fonte ou algoritmos do Replizo.

O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta e pode sujeitar o usuário a responsabilidades legais.

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Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Replizo — incluindo código, design, textos, logotipos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Replizo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

Ao utilizar o serviço, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar o conteúdo das suas publicações e comentários exclusivamente para prestar o serviço contratado.

      📝 Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo das suas publicações e comentários. O Replizo não reivindica propriedade sobre seu conteúdo.
    

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Limitação de Responsabilidade

O Replizo é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Não nos responsabilizamos por:

Interrupções do serviço Falhas temporárias, manutenções programadas ou problemas técnicos fora do nosso controle.

Mudanças nas APIs das plataformas Alterações nas políticas ou APIs da Meta ou do Google/YouTube que possam afetar o funcionamento do serviço.

Conteúdo gerado pela IA Respostas geradas pela IA que não sejam aprovadas pelo usuário antes da publicação. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de publicar.

Perdas indiretas Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas comerciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.

Nossa responsabilidade total perante qualquer usuário é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses.

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Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou penalidades:

Cancelamento pelo usuário Cancele diretamente pela plataforma Hotmart ou entrando em contato conosco. O acesso continua até o fim do período pago.

Cancelamento pelo Replizo Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade.

Exclusão de dados O cancelamento encerra o seu plano, mas não apaga sozinho os seus dados. Para excluí-los, solicite a exclusão: removemos tudo em até 7 dias úteis, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

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Disposições Gerais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Porto Velho, Rondônia, Brasil.

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais disposições continuarão em pleno vigor.

A falha do Replizo em exercer qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia a esse direito.

Dúvidas sobre os Termos de Uso? contato@replizo.com.br

Respondemos em até 5 dias úteis